LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan Bermain di uea 8

Sebelum anda membuka akaun, ketahui apa yang kami jangkakan dari anda dan apa yang anda boleh jangkakan dari kami. Syarat-syarat ini melindungi kedua-dua belah pihak dan memastikan setiap...

Perlindungan akaun andaProses pembayaran yang jelasGaris panduan penarikan dana
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
uea 8 Syarat dan Keadaan Bermain di uea 8

Perlindungan Data dan Peraturan Bidang Kuasa

uea 8 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda dilindungi oleh enkripsi standard industri dan prosedur pengesahan identiti. Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama diperlukan untuk layanan dan mematuhi undang-undang setempat. Deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan keamanan pembayaran bank. Setiap transaksi direkodkan untuk kejelasan dan pencegahan penipuan. Jika anda

ingin mengakses, mengubah atau memadamkan data peribadi anda, hubungi sokongan kami dalam bahasa Melayu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk Pertanyaan Syarat-Syarat

Jika anda memiliki soalan tentang syarat-syarat kami atau perlindungan akaun anda, ada tiga cara untuk menghubungi kami. Tim sokongan kami siap membantu dalam bahasa Melayu setiap...

Chat Langsung dalam Akaun Buka akaun anda dan tekan ikon chat di sudut bawah skrin. Tim kami bertindak...
E-mel Sokongan Tulis kepada kami melalui e-mel dengan perincian akaun anda. Kami akan membalas dalam 24...
Pusat Bantuan Akaun Pergi ke seksyen Tetapan Akaun di dasbor anda untuk melihat FAQ terperinci tentang keselamatan...
AMANAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Aset Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua data login dan transaksi pembayaran. Setiap penarikan dana memerlukan pengesahan identiti dua langkah melalui e-mel atau SMS. Cookies dan data...

Enkripsi dan Perlindungan Sandi

Setiap akaun dilindungi oleh sandi yang dipilih anda. Kami mengesyorkan sandi yang kuat dan unik. Jangan berkongsi sandi anda dengan sesiapa pun, termasuk staf uea 8. Kami tidak akan pernah meminta sandi anda melalui e-mel atau chat.

Pengesahan Dua Langkah untuk Penarikan

Sebelum anda boleh mengeluarkan wang, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau telefon anda yang berdaftar. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda dan mengeluarkan dana. Kod ini sah hanya untuk lima minit.

Pemeriksaan Identiti Semasa Pendaftaran

Ketika anda membuat akaun, kami meminta nama penuh, tarikh lahir dan alamat. Maklumat ini disemak terhadap pangkalan data pengesahan nasional untuk mencegah penipuan dan akses tanpa kebenaran oleh pihak yang tidak berhak.

Penyimpanan Data dan Tempoh Pemulihan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama anda aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan cukai dan kepatuhan undang-undang. Transaksi pembayaran disimpan selama lima tahun. Anda boleh meminta penyalinan ini pada bila-bila masa.

Hak Akses dan Tuntutan Data Anda

Anda mempunyai hak untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan dengan permintaan akses data peribadi anda dan kami akan menghantar laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam 14 hari.

Penghapusan Akaun dan Data

Jika anda ingin menutup akaun anda selamanya dan meminta penghapusan semua data peribadi, hubungi sokongan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dalam 30 hari mengikut peraturan tempatan yang berkenaan.

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Keadaan Kami

Anda mesti mencapai umur undang-undang dewasa di negara tempat anda bermain. Kami memeriksa umur anda semasa pendaftaran dan memerlukan pengesahan identiti. Akaun yang didaftarkan oleh mana-mana orang di bawah umur undang-undang akan ditutup dengan segera dan dana akan dipulangkan.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk satu orang sahaja. Jika kami mengesan beberapa akaun yang digunakan oleh orang yang sama atau berbahagi login, semua akaun akan digantung dan dana ditahan. Syarat-syarat kami memerlukan anda untuk bermain hanya melalui akaun anda sendiri dengan maklumat benar.

Tekan pautan 'Lupa Sandi' pada skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Klik pautan itu dan masukkan sandi baru yang kuat. Jangan bagikan pautan tetapan semula itu kepada sesiapa pun. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan.

Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih Maklumat Pembayaran. Di sini anda boleh menambah, mengubah atau mengalih keluar kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap perubahan memerlukan pengesahan e-mel untuk keselamatan. Perubahan akan berlaku dalam beberapa minit selepas pengesahan.

Masa penarikan bergantung pada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya memproses dalam 2–4 jam setelah pengesahan. Beberapa bank mungkin mengambil masa sehingga 24 jam untuk memindahkan wang dari sistem pembayaran ke akaun bank anda. Kami akan menghantar notifikasi e-mel apabila penarikan anda telah diluluskan dan diproses.

Kami menggunakan cookie untuk menjaga anda log masuk dengan selamat dan mengingat pilihan permainan anda. Cookie ini tidak mengikuti anda ke laman web lain. Anda boleh menutup cookie di tetapan penyemak imbas anda, tetapi ini mungkin menghalangi beberapa ciri seperti log masuk automatik. Kami tidak menjual data cookie anda kepada pengiklan pihak ketiga.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun tetap. Kami akan memproses permintaan itu dalam 14 hari. Data anda akan disimpan hanya selama diperlukan untuk kepatuhan cukai dan undang-undang (biasanya 3–5 tahun), kemudian akan dipadamkan dengan selamat. Anda akan menerima e-mel pengesahan selepas setiap langkah.